Considerada como una violación a la Ley Nacional 25065 de tarjetas de crédito, quienes exijan importes adicionales por pagar con la tarjeta PreViaje podrán ser denunciados ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
Toda denuncia o reclamo se deberá efectuar a través de la Ventanilla Única Federal completando un formulario oficial con sólo hacer clic acá.
Además, para evacuar cualquier duda e inquietud, los turistas podrán comunicarse con Defensa del Consumidor escribiendo al correo electrónico consultas@consumidor.gob.ar o llamando telefónicamente al 0800-666-1518 de lunes a viernes de 9 a 18 horas.
El sistema PreViaje es una iniciativa del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación para consolidar la reactivación del turismo tras su mayor crisis global que se generó en marzo de 2002 cuando irrumpió la pandemia de Covid-19.
En su segunda edición, el programa benefició a 4,5 millones de personas generando ingresos por 100.000 millones de pesos por el consumo de servicios y productos locales en toda la Argentina.
Los cuatro millones y medio de usuarios del programa PreViaje también podrán utilizar el beneficio en consumos culturales de toda la Argentina que incluye la compra de entradas a teatros; recitales; museos y cines tal como ya se hizo durante 2021 derivando a esa industria un total de sesenta millones de pesos en créditos.